Werde Teil von libify – einem innovativen Unternehmen der MD Medicus Gruppe.
Sachbearbeiter Bestandskundenbetreuung (m/w/d)
Vollzeit bei libify
Standort: München
Das bieten wir Dir
Sicherheit & Perspektive: Eine unbefristete Festanstellung in einem wachsenden,innovativen und dynamischen Markt.
Kultur & Team: Nette Kolleginnen und Kollegen, eine offene Unternehmenskultur und Raum,um eigene Ideen einzubringen.
Flexibilität: Ein hybrides Arbeitsmodell, das Dir Flexibilität bietet.
Benefits: Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, kostenlose Getränke und eine gute Infrastruktur am Standort.
Gehalt: Nenn uns deine Vorstellung — wir reden offen darüber.
Deine Arbeit zählt. Wirklich.
Es gibt Jobs, bei denen man abends nicht mehr weiß, wofür man eigentlich da war. Bei uns ist das anders. Jede Rechnung, die korrekt abgerechnet wird, jeder Kunde, der gut betreut wird, jede Zahl, die stimmt – dahinter steckt ein Mensch, der sicher zuhause leben kann. Das ist kein Zufall. Das bist du.
Als MD Medicus Gruppe gestalten wir seit über 30 Jahren das moderne Gesundheitswesen – und mit unserer Tochtergesellschaft libify denken wir Pflege und Sicherheit im Alter neu. libify unterstützt Senioren und ihre Familien mit Hausnotrufsystemen, Pflegehilfsmitteln und digitalen Angeboten – damit Menschen so lange wie möglich selbstbestimmt zuhause leben können.
Egal ob du gerade am Anfang stehst, schon viel Erfahrung mitbringst oder bereit bist, dich neu zu orientieren: Wir glauben daran, dass die richtigen Menschen wichtiger sind als der perfekte Lebenslauf.
Werde Teil von etwas, das zählt – bei libify in München, als Sachbearbeiter Bestandskundenbetreuung (m/w/d)!
Deine Aufgaben
- Selbständige Bearbeitung eingehender Kundenanfragen (schriftlich und telefonisch)
- Eigenständige und individuelle Lösung komplexer Fragestellungen
- Erstellung und fortlaufende Pflege von Prozessen
- Analyse von Gerätefehlern und Behebung dieser bzw. Weiterleitung an den technischen Support
- Proaktive Weiterentwicklung unseres Kundenservice durch Optimierungsvorschläge
Dein Profil
- Erfahrung im Customer Service, Customer Success, Call Center, Kundendienst oder als Business Consultant
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in der deutschen Sprache
- Sicherer Umgang mit Internet, E-Mail und Chat
- Schnelle Auffassungsgabe und ein hohes Qualitätsbewusstsein
Bewirb Dich noch heute als Sachbearbeiter Bestandskundenbetreuung (m/w/d) bei libify in München.
Onlinebewerbung libify
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Ihre Informationen sind erfolgreich bei uns eingegangen und werden sorgfältig geprüft. Sie erhalten in Kürze eine Bestätigungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie die E-Mail nicht innerhalb der nächsten 48 Stunden erhalten.
Wir schätzen Ihr Interesse an MD Medicus und freuen uns, Ihre Bewerbung zu bearbeiten. Wir werden uns baldmöglichst mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank für Ihre Geduld!
Es tut uns leid, aber es scheint, dass es ein Problem mit der Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen gab.
Bitte versuchen Sie es erneut. Falls das Problem weiterhin besteht, zögern Sie bitte nicht, uns unter bewerbung@md-medicus.net zu wenden.
Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Deine Ansprechpartnerin
Marion Volk
Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Sende uns diese bitte mit Angabe ob Teil- oder Vollzeit, Deiner Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichem Eintrittsdatum an bewerbung@md-medicus.net oder nutzen unser Bewerbungsformular.
Du hast Fragen? Rufen uns gerne an:
0621 5490-144
Unsere Tochtergesellschaft für sichere und selbstbestimmte Pflege zuhause
Mit libify haben wir bei MD Medicus ein Unternehmen in unserer Gruppe, das einen zentralen Baustein moderner Gesundheitsversorgung abdeckt: die häusliche Pflege. libify, mit Sitz in München, richtet sich an pflegebedürftige Menschen und ihre Angehörigen – mit dem klaren Ziel, das Leben zuhause so lange wie möglich sicher, selbstbestimmt und würdevoll zu gestalten.
Das Angebot von libify umfasst folgende drei Kernbereiche
Hausnotrufsysteme bilden das Herzstück. libify bietet drei auf individuelle Bedürfnisse zugeschnittene Notruflösungen: libifyBasic als klassischer Notrufknopf für zuhause, libifyHome als smartes System mit automatischer Sturzerkennung, App-Anbindung und optionaler Videotelefonie sowie libifyMobil 2.0 für unterwegs – mit GPS-Ortung und Sturzsensor. Alle Systeme sind von den Pflegekassen als zertifizierte Pflegehilfsmittel anerkannt und werden über eine 24-Stunden-Notrufzentrale betreut.
Pflegehilfen und Vorsorge ergänzen das Portfolio: Von der monatlichen Pflegebox mit hochwertigen Hygieneprodukten – von der Pflegekasse bezuschusst – über barrierefreie Badumbauten bis hin zu Online-Pflegeberatung bietet libify ganzheitliche Unterstützung im Pflegealltag.
Digitale Pflegebildung rundet das Angebot ab. Zertifizierte, kostenlose Online-Pflegekurse geben pflegenden Angehörigen das nötige Wissen und die Sicherheit, um ihre Aufgabe bestmöglich zu meistern.
Was libify dabei besonders auszeichnet, ist der konsequent serviceorientierte Ansatz: Das Unternehmen übernimmt die Kommunikation mit den Pflegekassen, begleitet Kundinnen und Kunden persönlich von der Beratung bis zur Inbetriebnahme – und wurde für diesen Service bereits mehrfach mit dem Deutschen Servicepreis ausgezeichnet.
Für uns als MD Medicus steht libify exemplarisch für unser Verständnis von integrierter Gesundheitsversorgung: nah am Menschen, digital wo sinnvoll, persönlich wo es zählt.